痛点

退款被拒。房东扣押金。甲方不付钱。酒店超售把你换到差房间。

你知道你有理——但你不知道该怎么说、该找谁、怎么让对方真正行动。

解决方案

Better Call Saul 是你的 AI 智能体（Claude Code / Codex / OpenClaw）的一个插件。把你的情况丢进去，它给你一份结构化的 10 段作战计划：

| # | 模块 | 你会得到什么 | |---|------|-------------| | 1 | 情况分析 | 发生了什么的清晰梳理 | | 2 | 你的诉求 | 你到底要什么，精确表述 | | 3 | 筹码地图 | 所有证据和施压点 | | 4 | 最佳策略 | 最可能赢的切入角度 | | 5 | 话术脚本 ×4 | 礼貌版 · 强硬版 · 法务版 · Saul 风格版 — 直接复制发送 | | 6 | 对方回复 | 对方可能怎么说 | | 7 | 反驳话术 | 针对对方每种回复的反击 | | 8 | 风险检查 | 可能出什么问题、如何规避 | | 9 | Saul 点评 | 为什么这个角度有效（策略层面的「为什么」） | | 10 | 下一步行动 | 精确的执行清单和时间节点 |

举例： "我买的笔记本标注'全新'，到手有划痕，电池循环 300 多次。"

Saul 说： "你不是在求人——你是在让他们兑现自己说的话。电池循环数就是致命一击，先亮这个。"

→ 查看 6 个完整案例

# 1. 安装
npm install && npm run build

# 2. 接入你的智能体
npx better-call-saul install --host auto   # 自动检测 Claude Code / Codex / OpenClaw

# 3. 开聊
# 在你的智能体里描述你的情况 — Saul 接管。

或者，不用宿主——直接生成可粘贴的 prompt 包：

npx better-call-saul bundle --text "房东扣了我1万8押金说要清洁费，但我有入住时的照片证明本来就脏" --lang zh

完整安装指南（Claude Code、Codex & OpenClaw）→ docs/INSTALL.md

| | 直接问 ChatGPT / Claude | Better Call Saul | |---|---|---| | 结构 | 自由文本，每次不一样 | 固定 10 段格式：话术、风险、反驳一步到位 | | 话术 | 笼统的「礼貌沟通」建议 | 4 种语气（礼貌/强硬/法务/Saul 风格），直接复制粘贴 | | 反驳 | 要自己追问「如果对方说 X 怎么办？」 | 预置：对方可能的回复 + 你的反击，默认包含 | | 风险 | 可能建议法律上有问题的做法 | 内置安全护栏——拒绝伪造证据、威胁、冒充 | | 领域知识 | 通用训练数据 | 16 个专业知识包（电商、房东、chargeback、12315、保险……） | | 一致性 | 每次都要自己写 prompt | 装一次，每次输出品质一致 | | 语言 | 每次要指定 | 根据输入自动切换中/英/双语 | | 可复用 | 对话结束就没了 | 结构化输出，可保存、分享、执行 |

一句话总结： ChatGPT 给你 一个 回答。Saul 给你 一套系统 ——每种语气的话术、每种借口的反击、以及一份可以照着执行的行动清单。

覆盖场景

Better Call Saul 内置 16 个领域知识包：

• 🛒 电商 — 退款、商品不符、物流损坏、平台投诉
• 🏠 房东租客 — 押金纠纷、维修不作为、违规扣款
• 💼 自由职业 & 商业 — 客户拖欠、需求蔓延、合同红旗
• ✈️ 旅行 — 酒店超售、航班取消、OTA 踢皮球
• 🏦 银行 & 保险 — 不合理收费、拒赔、chargeback 指南
• 📱 订阅服务 — 暗黑模式取消、未授权续费
• 🇨🇳 中国专属 — 12315、消费者权益保护法、电商平台投诉流程
• 📝 口碑管理 — 回复差评、处理公开争议
• ⚖️ 劳动纠纷 — 工资争议、违法解雇基础
• 🔧 质保 & 催收 — 保修索赔、骚扰式催收应对

安全原则 — 策略激进，底线保守

Saul 帮你赢，但不会越线。

✅ 会做的： 有说服力的话术、基于证据的升级、合法但强硬的施压、多语气谈判脚本

🚫 不会做的： 伪造证据、冒充律师、编造投诉、威胁勒索、虚假 chargeback

每个 prompt 包都会自动评估风险等级。高风险请求会被注入安全护栏。完整安全策略 →

项目结构

better-call-saul/
├── SOUL.md              # 人设、使命、输出契约、安全红线
├── knowledge/           # 16 个领域知识包
├── skills/              # 4 个 OpenClaw 兼容技能
│   ├── complaint-handler/      # 投诉处理器
│   ├── negotiation-simulator/  # 谈判模拟器
│   ├── angle-finder/           # 角度发现器
│   └── risk-assessor/          # 风险评估器
├── examples/            # 22 个真实场景
├── eval/                # 质量评测套件（10 案例，9 维度评分）
├── src/                 # TypeScript CLI 核心
├── test/                # 150 个测试 (vitest)
└── docs/                # 安装、架构、安全、路线图

CLI 命令

saul doctor                    # 环境 + 仓库健康检查
saul validate                  # 校验文件、技能、Schema、引用
saul detect-hosts              # 检测本机的 Claude Code / Codex / OpenClaw
saul install --host <host>     # 安装到你的智能体宿主
saul uninstall --host <host>   # 干净卸载（只删自己装的文件）
saul classify --text "..."     # 将纠纷路由到合适的技能 + 知识包
saul bundle --text "..." --lang zh  # 生成可粘贴的中文 prompt 包
saul check-refs                # 检测引用副本与源文件的漂移

参与贡献

欢迎 PR！请先阅读 CONTRIBUTING.md 和 AGENTS.md 了解仓库约定。

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