ybcti-js-sdk-v3

使用

1. 使用呼叫中心js对接需进行请求代理转发配置，nginx代理示例：

如果您的账号为阿里云账号，并且js对接的环境为阿里云，则nginx代理配置为
location /comm {
  proxy_pass http://www.sobot.com;
  proxy_set_header Host 'www.sobot.com';
}

如果您的账号为腾讯云账号，并且js对接的环境为腾讯云，则nginx代理配置为
location /comm {
  proxy_pass http://www.soboten.com;
  proxy_set_header Host 'www.soboten.com';
}

2. 需按照示例顺序分别引用四个js文件 （如您项目中已经引用了jquery以及jquery.json-2.4以上的版本，则无需引用这两个文件），文件引用位置为您页面的 body 标签内部。

阿里云账号对接示例如下：
<script src="https://www.sobot.com/paas/component/common/jquery.min.js"></script>
<script src="https://www.sobot.com/paas/component/common/jquery.json-2.4.min.js"></script>
<script src="https://www.sobot.com/paas/component/common/verto-min-1.1.js"></script>
<script src="https://www.sobot.com/paas/component/plugin/call_1.8.js"></script>

腾讯云账号对接示例如下：
<script src="https://www.soboten.com/paas/component/common/jquery.min.js"></script>
<script src="https://www.soboten.com/paas/component/common/jquery.json-2.4.min.js"></script>
<script src="https://www.soboten.com/paas/component/common/verto-min-1.1.js"></script>
<script src="https://www.soboten.com/paas/component/plugin/call_1.8.js"></script>

安装

通过npm进行安装

npm install yb-xcti-sdk-v3 -S

引用

// 在main.js文件中
import YBCTI from 'yb-xcti-sdk-v3';
Vue.use(YBCTI);

<!-- vue组件中 -->
<phone-bar
  :seat-info="seatInfo"
  environment="test"
  @ServNumShow="ServNumShow"
/>

参数说明

seatInfo

参数 | 类型 | 是否必选 | 描述 | :-: | :-: | :-: | :-: | requestId | String | 是 | 请求ID channelId | String | 是 | 合作渠道 ID accessToken | String | 是 |客户端接入 Token account | String | 是 |用户标识 secretKey | String | 是 |密钥 actionType | String | 是 |接口类型 securityType | 'aes' | 是 |加密方式 actionTime | 时间戳 | 是 |时间 data | String | 是 |加密账号

environment环境变量，默认值为'production'，测试环境使用 'test'，生产环境使用 'production'。

ServNumShow

methods: {
    // 获取外显号码，string类型，为空时不显示
    ServNumShow(ServNum) {
      console.log(ServNum)
    }
}

支持环境

• 推荐使用chrome浏览器

开始

坐席操作

外呼

外呼使用示例

// callback 成功回调函数
// errorCallback  错误回调函数
window.ybcti.callOut(params, callback, errorCallback)

参数对象params

参数 | 类型 | 是否必选 | 描述 | :-: | :-: | :-: | :-: | customId | String | 是 | 线索Id | callMode | Number | 是 | 1、 自动号码外呼（推荐）3、 使用上次呼叫号码呼叫 2、 兜底号码外呼 |

返回字段说明

参数 | 类型 | 说明 | :-: | :-: | :-: |
code | Number | 结果码 | message | String | 返回结果描述 | data | Object | callId params | Object | 外呼信息